Chat-GPT Training für Ihr Unternehmen

Künstliche Intelligenz (KI) oder Englisch Artificial Intelligence (AI) revolutioniert unsere Gesellschaft. KI Tools erobern gleichzeitig die Geschäfts- und Arbeitswelt. Laut einer Studie von Microsoft verwenden 2024 bereits bis zu 75% der Büroangestellten innovative KI, um Aufgaben zu erledigen bzw. zu automatisieren. In Österreich haben 2023 aber nur rund 11% der Unternehmen eine KI-Strategie. Werkzeuge der Künstlichen Intelligenz wie z.B. Chat GPT bieten große Vorteile bei der Verbesserung der Effizienz, Kundenzufriedenheit und Innovationskraft Ihrer Mitarbeiter.

Stoic Analytics bietet deshalb professionelle Trainings an, welche Ihnen helfen, das volle Potenzial von KI-Technologien für Ihr Unternehmen zu nutzen. Ob vor Ort oder online, unsere maßgeschneiderten Weiterbildungen sind der Schlüssel zu Ihrem Unternehmenserfolg. Ihre Mitarbeiter benötigen kein Vorwissen in Programmiersprachen wie Python oder R.

Warum Chat-GPT?

ChatGPT, entwickelt von OpenAI, ist ein leistungsstarkes Sprachmodell (Large Language Model), das natürliche Sprache versteht und generiert. Da das fortschrittliche Sprachmodell seit dem Start gratis auf Desktop und mobilen Geräten genutzt werden kann, verfügt die Plattform schon jetzt über mehr als 180 Mio. User weltweit, viele davon vermutlich auch in Ihrem Unternehmen. Zudem kann es in verschiedenen Bereichen sinnvoll eingesetzt werden, darunter Kundenservice, Marketing, Datenanalyse und mehr. Unternehmen profitieren z.B. durch:

• Verbesserte Kundenkommunikation: ChatGPT kann rund um die Uhr auf Kundenanfragen reagieren, schnelle und präzise Antworten liefern und somit die Kundenzufriedenheit steigern.
• Effizienzsteigerung: Routineaufgaben können automatisiert werden, sodass sich Mitarbeiter auf strategisch wichtigere Aufgaben konzentrieren können.
• Datenanalyse und Insights: ChatGPT kann große Datenmengen analysieren und wertvolle Insights liefern, die für fundierte Geschäftsentscheidungen genutzt werden können.
• Übersetzung von Texten: Das System unterstützt über 80 Sprachen und kann daher auch zur Übersetzung von Texten verwendet werden, womit Übersetzungszeiten reduziert werden.
• Prompting: Für die Erstellung von sogenannten Prompts, also Texteingaben, gibt es aufgrund der Komplexität heutzutage schon eigene Job-Beschreibungen auf LinkedIn, weshalb wir dieses Thema in jeden Vortrag integrieren.

KI Training in Tirol

 

1. Grundlagen der KI und LLMs wie Chat-GPT

Dieses Modul richtet sich an Einsteiger und vermittelt die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und des Sprachmodells ChatGPT. Teilnehmer lernen die theoretischen und praktischen Aspekte des KI Tool kennen, einschließlich:

• Definition und Arten von KI
• Definition von Machine Learning, Deep Learning, Generative AI
• Funktionsweise von großen Sprachmodellen
  (Large Language Models = LLMs)
• Architektur und Funktionsweise von RAGs
• Funktionsweise und Architektur von ChatGPT
• Anwendungsmöglichkeiten in verschiedenen Geschäftsbereichen

2. Aufbau und Integration von ChatGPT in Ihrem Unternehmen

Dieses Modul ist für fortgeschrittene Anwender gedacht, die ChatGPT in ihren Geschäftsprozessen integrieren möchten. Die Inhalte umfassen:

• Integration von ChatGPT in bestehende Systeme
• Erstellung und Anpassung von Chatbots
• Automatisierung von Geschäftsprozessen mit ChatGPT
• Datenschutz und Sicherheitsaspekte wie DSGVO und EU-AI Act

3. Optimierung und Feinabstimmung von LLMs

In diesem Modul lernen die Teilnehmer, wie sie ChatGPT optimieren und an spezifische Bedürfnisse ihres Unternehmens anpassen können. Dazu gehören:

• Feinabstimmung der Sprachmodelle
• ChatGPT Training mit unternehmensspezifischen Daten
• Betrieb eines eigenen Tenants für höchsten Datenschutz
• Performance-Monitoring und kontinuierliche Verbesserung

Traingsformate

Wir bieten Weiterbildungen vor Ort oder online an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen und Präferenzen unserer Kunden gerecht zu werden. Hier unsere Lernformen im Überblick:

Vor-Ort-Schulungen

Gerne kommen wir persönlich auch in Ihr Unternehmen oder halten eine ChatGPT-Schulung auf Wunsch in einem Co-Working Space in Tirol ab, damit wir die Personen aus der Stresszone holen und eine optimale Lernumgebung anbieten können. Ein erfahrener Trainer führt die Teilnehmer durch die verschiedenen Module, ergänzt die Inhalte mit praktischen Übungen und steht für Fragen und individuelle Anliegen zur Verfügung. Der direkte Austausch und die Möglichkeit, sofort Feedback zu geben, machen dieses Format besonders effektiv.

Online Training

Seminare für größere Gruppen

Sie wollen gleich mehreren Mitarbeiter ein Training zum Thema anbieten? Kein Problem, wir erklären die Funktionsweise von ChatGPT auch gerne für mehrere Personen, egal für welche Branche.

Maßgeschneiderte Trainings

Jedes Unternehmen hat einzigartige Bedürfnisse und Anforderungen. Daher bieten wir maßgeschneiderte Fortbildungen an, die speziell auf die Ziele und Herausforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. In einem Vorgespräch analysieren wir Ihren Bedarf und erstellen ein individuelles Schulungsprogramm, das genau auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist. Um die Detail-Inhalte zu spezifizieren, organisieren wir zunächst einen Call, um detaillierte Informationen Ihrer Anforderungen vorab abzufragen, um ein möglichst effektives und effizientes Angebot schnüren zu können.

Praxisbeispiele und Erfolgsgeschichten

Unsere Trainings und Schulungen haben Unternehmen geholfen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, neue KI-Tools einzuführen und ihren Kundenservice zu verbessern. Hier sind einige Erfolgsgeschichten:

Fallstudie 1: Verbesserung des Kundenservice in einem E-Commerce-Unternehmen

Ein mittelständisches E-Commerce-Unternehmen in Tirol stand vor der Herausforderung, den ständig wachsenden Kundenanfragen gerecht zu werden. Durch die Implementierung eines ChatGPT-gestützten Chatbots konnte das Unternehmen die Antwortzeiten erheblich verkürzen und die Kundenzufriedenheit steigern. Wir halfen dem Unternehmen, das richtige KI-Tool auszuwählen und zu implementieren.

Fallstudie 2: Evaluierung verschiedener LLMs für eCommerce

Ein aktueller Kunde von uns steht für einen kundenspezifischen Anwendungsfall vor der Problematik, dass er die Daten gerne bei sich im Unternehmen betreiben möchte, da bereits entsprechende Hardware angeschafft wurde, welche betriebswirtschaftlich abgeschrieben wird. Hier stellt sich die grundlegende Frage, wie sich neben der Performance der einzelnen Modelle die Kostenstruktur von on-premise (Capex) vs. Cloud (Opex) kostentechnisch und betriebswirtschaftlich darstellt. Welche einmaligen und laufenden Kosten fallen hier im Betrieb an und wie gut ist die Nutzererfahrung bei den Mitarbeiter

Vorteile unserer Schulungen

Expertise und Erfahrung

Unser Team besteht aus erfahrenen KI-Experten und Trainern, die über umfangreiche Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Implementierung von ChatGPT verfügen. Wir stellen sicher, dass unsere Teilnehmer von den neuesten Entwicklungen und Best Practices profitieren.

Praxisorientierte Anwendung

Unsere Schulungen sind praxisorientiert und beinhalten zahlreiche Übungen und Fallstudien. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, das Gelernte sofort anzuwenden und erhalten kontinuierliches Feedback, um ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

Wir bieten flexible Schulungsformate und passen unsere Inhalte an die spezifischen Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens an. Ob vor Ort oder online, unsere Schulungen sind darauf ausgelegt, Ihre Mitarbeiter bestmöglich auf die Nutzung von ChatGPT vorzubereiten. Den Inhalt des Trainings können wir gerne vorab gemeinsam definieren und direkt Empfehlungen für die Umsetzung in Ihrem Unternehmen mitnehmen.

Fazit